|
Konfirmasi pembayaran anda, jika sudah |
Panduan Berbelanja di Bakoel Game
Bagi para pelanggan Bakoel Game, agar transaksi anda lancar dan berjalan dengan baik. Silahkan membaca panduan berbelanja di bawah ini.
Jika ada pertanyaan atau hal yang belum jelas, silahkan contact kami melalui messenger atau livechat. Dengan senang hati kami akan membantu anda^^
Jam Operasional admin dan staff Bakoelgame.com adalah jam 10.00 pagi sampai jam 02.00 subuh WIB
Cara Pemesanan Produk dapat dilihat di sini
Prosedur Pembelian Produk (Per Kategori)
Karena produk yang kami jual memiliki bentuk virtual dan fisik, maka prosedur yang diterapkan berbeda-beda.
Diharapkan anda membaca penjelasan produk atau bertanya terlebih dahulu sebelum membeli barang tersebut.
Jenis-jenis barang yang kami jual
- Game Card / Voucher
- Game - In App Purchase
- Game Online Item
- Game Currency
- Barang Fisik
Keamanan
Keamanan adalah kewajiban dari Penjual sekaligus juga dari Pembeli, bacalah panduan dibawah ini untuk keamanan pembelian anda :
- Pastikan anda membeli dari seller yang tepat. Anda bisa melihat testimony penjualan kami sejak tahun 2014 disini, atau id kaskus "ryujinz" untuk testimony yang lebih lama lagi
- Cek terlebih dahulu Rekening Bank kami, dan Contact kami yang tertera di website, sebelum melakukan transaksi.
- Jika anda memberikan data-data pribadi atau data penting seperti Password, pastikan data tersebut dalam kondisi aman. panduannya anda bisa cek disini
- Jika pembelian anda menggunakan Password, gantilah secara berkala untuk keamanan ekstra.
Pengiriman Produk
Pengiriman Produk terdiri dari Pengiriman Produk Virtual dan Fisik.
Pengiriman Produk Virtual
Produk yang menggunakan metode ini :
- Game Card (Virtual)
- Game - In App Purchase
- Game Online Item
- Game Currency
- Barang akan dikirim melalui jaringan, secara online. Lama proses bervariasi tergantung kondisi kelengkapan data, dan stock barang.
- Pengiriman dengan metode ini membutuhkan data yang Valid. Pastikan data yang dibutuhkan benar dan tepat. Pemberian data yang kurang tepat dapat mengakibatkan proses order anda tertunda
- Barang yang sudah dikirim tidak dapat dikembalikan.
- Kesalahan yang diakibatkan kelalaian pembeli memberikan data, diluar tanggung jawab kami. Anda bisa menanyakan kepada CS kami untuk solusi yang tersedia sesuai dengan produk anda.
Pengiriman Produk Fisik
Produk yang menggunakan meteode ini :
- Game Card (Fisik)
- Semua Produk Fisik Bakoel Game
- Barang akan dikirim melalui Jasa Courier yang kami sediakan, pelanggan bisa memilih paket pengiriman yang di inginkan.
- Jasa Courier kami yang sediakan adalah,
- JNE Express
- Pastikan data-data Nama, Alamat, Nomor HP, dan Barang yang dibeli sudah benar.
- Pengiriman akan dilakukan Pukul 13.00 WIB, pembayaran sebelum jam 12 akan dikirimkan pada hari yang sama.
- Jika ada terjadi pengembalian barang, sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli
- Team kami akan memastikan kondisi fisik barang terlebih dahulu sebelum di kirim.
- Gunakanlah Asuransi dan Packing kayu jika ingin kondisi barang aman, sampai tujuan dengan selamat.
Jika anda memiliki keluhan dan saran silahkan hubungi salah 1 CS messenger atau livechat kami. Anda juga bisa mengirimkan email ke bakoelgame@gmail.com. Kami sangat berharap feedback dari anda untuk membuat kami lebih baik lagi.
Sebagai balasan Saran yang membangun dan membantu kami akan kami berikan voucher berbelanja atau produk game anda secara Gratis sebagai bentuk Terimakasih Kami.