Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah syarat dan ketentuan menggunakan situs www.bakoelgame.com untuk berbelanja. Diharap pengguna membaca syarat ketentuan ini dengan baik dan benar.

Dengan membuat member / membeli produk dari www.bakoelgame.com secara tanpa member. Pengguna sudah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku di www.bakoelgame.com, Jika pengguna tidak menyetujui point yang berlaku, maka pengguna tidak diperkenankan untuk berbelanja di www.bakoelgame.com.

  1. Informasi Umum
  2. Member & Guest
  3. Produk
  4. Kebijakan Ganti Rugi
  5. Pembayaran
  6. Pembatalan Pesanan
  7. Refund
  8. Ketentuan Lainnya
  9. Pembaharuan

1. Informasi Umum

  1. BakoelGame adalah situs penyedia barang fisik, barang virtual, dan jasa
  2. BakoelGame tidak menjual produk-produk terlarang yang dilarang sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia
  3. BakoelGame tidak bertanggung jawab atas segara kerugian yang diakibatkan transaksi diluar website www.bakoelgame.com yang mengatasnamakan BakoelGame
  4. Pengguna dari situs www.bakoelgame.com wajib memiliki ketrampilan atau kemampuan untuk mengoperasikan serta mengenal istilah-istilah yang umumnya digunakan pada dunia digital

Istilah terkait produk,

Akun adalah suatu identitas, atau profil, yang digunakan dalam dunia maya. Didalamnya dapat berisi tentang data-data berupa informasi penting, atau informasi dalam permainan

Login Akun adalah data yang dibuat oleh pengguna berupa email, kata, no hp, yang digunakan untuk masuk kedalam suatu akun, umumnya tidak dapat diubah

Password adalah kata kunci, yang digunakan dengan cara dikombinasikan dengan Login Akun, untuk masuk kedalam sebuah akun.

2. Pengguna Member & Guest

  1. Pengguna situs www.bakoelgame.com dapat memilih untuk menggunakan situs secara member (mendaftar), atau tanpa melakukan daftar member (guest)
  2. Pengguna situs yang mendaftarkan dirinya menjadi member akan mendapatkan fasilitas yang lebih banyak pada situs www.bakoelgame.com
  3. Baik pengguna member, atau guest wajib memberikan informasi data yang jujur, dan benar.
  4. Informasi data member, atau guest digunakan untuk menghubungi pengguna
  5. Jika terjadi kerugian akibat data yang diberikan tidak benar, maka hal tersebut bukanlah tanggung jawab dari pihak BakoelGame
  6. Pengguna situs www.bakoelgame.com tidak diperkenankan melakukan perbuatan-perbuatan yang melanggar hukum di Indonesia maupun di luar Indonesia pada saat menggunakan situs www.bakoelgame.com
  7. Pengguna yang sudah membuat member, tidak diperkenankan memberikan informasi  password untuk masuk kedalam situs www.bakoelgame.com kepada siapapun, staff kami tidak pernah menanyakan password bakoelgame anda.

 

3. Produk

  1. BakoelGame menyediakan produk berupa barang fisik, virtual, dan jasa
  2. Pengguna wajib memberikan data yang benar untuk mengirimkan produk berupa barang dan jasa tersebut.
  3. Untuk pengiriman produk-produk virtual tertentu, membutuhkan data sensitif seperti Password akun dari produk yang dibeli.
  4. Dengan memberikan Password Akun dari Produk tersebut, secara sadar pengguna mengerti dan memahami syarat dan prosedur, serta mengijinkan pihak BakoelGame menggunakannya untuk keperluan sesuai yang dikehendaki oleh pengguna yaitu pengiriman produk virtual atau jasa.
  5. Pihak pengguna wajib mengamankan data-datanya sendiri dengan cara mengubah Password secara berkala, setelah menggunakan layanan dari www.bakoelgame.com
  6. Data yang diberikan wajib di cek, dan dipastikan kebenarannya untuk menghindari kesalahan dan kerugian yang ditanggung oleh pengguna
  7. Jika terjadi kesalahan data yang digunakan untuk pengiriman dan ditemukan oleh pihak bakoelgame sehingga menyebabkan proses pengerjaan pesanan terhenti, pengguna wajib mengirimkan data yang benar agar proses dapat dilanjutkan
  8. Jika ada nama, nickname, nama, id atau data sejenisnya. Dalam permainan, yang mengandung data atau unsur sesuai yang diberikan oleh pengguna, maka dengan alasan kecepatan pelayanan pihak BakoelGame berhak menganggap data tersebut sudah sesuai, dan bisa di proses.

Contoh data yang dianggap sama:

Kucing = Kuc1ng,
BakoelGame = @bakoelgame, bakoelgames

bakoel_game = bakoelgame
4K0 s1 4l4Y = aku si alay

Contoh data yang dianggap tidak sama

Kucing =/ Anjing
BakoelMainan =/ BakoelGame
Bakoel =/ BakoelGame

 

 

  1. Batas waktu pengiriman produk virtual baik barang maupun jasa adalah maksimal 1x24 jam kecuali sudah diinfokan pada informasi tambahan, untuk produk-produk tertentu yang memerlukan waktu lebih lama. Serta pembelian dengan kuota besar memerlukan waktu yang lebih panjang.
  2. Produk-produk tertentu yang bersifat sementara, event, promosional, yang hilang pada saat proses pengerjaan atau antri giliran, atau hal-hal lainnya, bukanlah tanggung jawab dari pihak bakoelgame. Pembeli berkewajiban menghitung atau mengestimasi waktu untuk membeli promo tersebut. Dan menginformasikan kepada pihak bakoelgame, agar bisa lebih diutamakan.
  3. Kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan pengguna dengan tidak mengikuti prosedur bukan tanggung jawab dari pihak BakoelGame

4. Kebijakan Ganti Rugi

  1. Pihak BakoelGame berkewajiban untuk mengganti kesalahan yang diakibatkan kelalaian (human error) yang disebabkan oleh pihak BakoelGame.
  2. Ganti rugi wajib diberikan kepada pengguna yang sudah mengikuti syarat dan ketentuan dengan sesuai
  3. Ganti rugi yang diberikan, disesuai kan dengan produk barang atau jasa yang dibeli
  4. Pengiriman Voucher, Game Card, atau Game Key, yang tidak dapat digunakan sepeti salah kode, expired, atau hal-hal tersebut. Harus menunggu respon dari supplier. Jika dalam waktu 7x24jam pihak supplier tidak merespon dengan alasan yang tidak jelas, maka pengguna berhak mendapatkan kode baru.

5. Pembayaran

  1. Bakoelgame saat ini hanya menerima pembayaran melalui Transfer Bank, Pulsa, dan Pembayaran di Tempat

Transfer Bank

  1. Pengguna wajib membayarkan ke rekening resmi BakoelGame sesuai yang tertera pada situs www.bakoelgame.com
  2. Pengguna harus dapat membuktikan atau memberikan informasi terkait pembayaran yang dilakukan pada situs www.bakoelgame.com
  3. Pembayaran tidak masuk ke mutasi dengan alasan dan kondisi apapun tidak dapat diproses hingga pembayaran tersebut terposting pada mutasi

Pulsa

  1. Pembayaran dengan menggunakan pulsa wajib menanyakan pada staff yang bertugas total nominalyang harus dikirim, operator pulsa, dan ke nomor handphone yang dituju
  2. Pengiriman pulsa tanpa menanyakan operator dan nomor tujuan terlebih dahulu, menyebabkan kami tidak dapat mengkonfirmasi pembayaran anda. Sehingga pembayaran tersebut kita anggap hangus karena tidak mengikuti ketentuan yang berlaku
  3. Pengiriman pulsa wajib menyertakan bukti pengiriman berupa foto pembelian pulsa, serial number, atau screnshoot balasan dari operator penyedia layanan
  4. Jika pengiriman tidak dapat dikonfirmasi akibat pulsa tidak masuk, atau bukti yang tidak valid, maka pesanan tidak akan diproses.
  5. Kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga yang mengirimkan pulsa bukanlah tanggung jawab dari bakoelgame.

6. Pembatalan Pesanan

  1. Pesanan yang tidak dibayar selama 2 Hari akan dibatalkan otomatis oleh sistem situs www.bakoelgame.com
  2. BakoelGame berhak membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan, dengan pengembalian penuh, atau tanpa pengembalian sesuai dengan alasan pembatalan
  3. BakoelGame berhak membatalkan pesanan yang tidak dapat diproses, karena ada kesalahan data atau hal yang perlu dikonfirmasi. Sedangkan pengguna tidak dapat dihubungi, dan/atau pengguna tidak berniat menyelesaikan pesanan pada situs www.bakoelgame.com. Pembatalan akan dilakukan dalam waktu 7 Hari setelah BakoelGame memberikan himbauan melalui sms dan email. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan atas pembatalan ini.
  4. BakoelGame berhak membatalkan pesanan yang tidak dapat diproses karena alasan tertentu, yang diakibatkan oleh masalah minor atau major, dan bukan kesalahan dari pengguna. BakoelGame berkewajibkan mengembalikan dana pengguna.
  5. Pesanan yang sudah masuk dalam antrian pengerjaan dan sudah di proses tidak dapat dibatalkan.
  6. Pembatalan pesanan akan dikenakan biaya refund
  7. Pembatalan pesanan tidak dikenakan biaya refund jika. Semua data yang diberikan sudah benar, dan pihak bakoelgame tidak dapat memproses pengerjaan diakibatkan hambatan pada pihak bakoelgame. Tidak termasuk jika hambatan terjadi pada vendor, jika hal tersebut terjadi maka pengguna wajib menunggu hingga gangguan pada vendor sudah kembali normal.

7. Refund

  1. Refund Transfer Bank hanya dilakukan ke rekening sesuai pengirim dana. Pengguna wajib memberikan data bank yang benar agar tidak terjadi kesalahan yang merugkan pengguna.
  2. Biaya refund pembatalan pesanan yang sudah melewati status antrian dikenakan Rp. 25.000
  3. Biaya refund tidak dikenakan jika memenuhi persyaratan sebagaiman diatur pada point 6.Pembatalan Pesanan
  4. Refund untuk pembayaran yang menggunakan pulsa, dikirimkan ke nomor sesuai yang digunakan untuk pengirman pulsa transfer, dan dikurangi biaya pulsa transfer
  5. Refund untuk pembayaran yang menggunakan pulsa, yang berasal dari Counter pulsa, atau voucher eletrict, atau pembayaran yang menggunakan pihak ketiga. Wajib menunjukan bukti pengiriman pulsa, berupa SN, screenshot, atau nota pembelian secara formal (bukan tulisan tangan). Pulsa akan dikirimkan ke nomor pengguna, sesuai dengan operator pulsa yang dipilih pada saat mengirimkan pulsa.

8. Ketentuan Lainnya

-

9. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. BakoelGame menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan BakoelGame, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.